10 tendencias de RRHH y de onboarding para 2024

1. Priorizando el potencial del preboarding

En 2024, una tendencia emergente tiene que ver con abordar un período crucial que muchos empleados han sentido que se pasa por alto - la fase entre la firma del contrato y el inicio del proceso de onboarding - el preboarding. La mayoría de nosotros somos conscientes de la existencia de esta fase, pero sigue necesitando priorización. El 64% de los empleados no ha tenido ningún preboarding (estudios de Vlerick Talmundo) y muchos han expresado la necesidad de mejorar el compromiso durante este período, que a menudo no se aprovecha.

Las empresas proactivas reconocen ahora esta carencia y la convierten en una oportunidad para sentar las bases de una experiencia positiva para los empleados. Poco a poco se está convirtiendo en una parte integral del proceso de contratación, sirviendo como un puente entre la contratación y la incorporación. Puede incluir orientaciones y presentaciones tempranas de los equipos y valores fundamentales. Además, puede incluir programas de mentoría que ayuden a los recién contratados a ponerse en marcha en su primer día de trabajo.

2. Desvelando el papel de la IA en el futuro del onboarding

En 2023, la IA se ha convertido en una gran tendencia que abarca muchos sectores y procesos empresariales. Se ha descubierto que el 35% de las empresas están usando IA y el 42% de las empresas están explorando la IA para su implementación en el futuro (ExplodingTopics).

El onboarding no es una excepción. El 68% de las organizaciones en EE. UU. ya están usando IA en sus procesos de contratación y onboarding y el 90% de los gerentes de RRHH dicen que reconocen la importancia de la IA en el futuro del onboarding. En el mar de información, es importante no perder el foco principal (LeenaAI). Así que aquí tienes 3 tendencias de IA en onboarding para 2024:

Usando IA para la personalización y el compromiso

Una experiencia de incorporación personalizada, adaptada a las necesidades y funciones de cada empleado, es esencial para el éxito. Ayuda a los nuevos contratados a sentirse valorados y reduce la ansiedad inicial en el lugar de trabajo.

También aumenta la productividad inicial al dotar a los empleados con las herramientas e información pertinentes que necesitan. En resumen, el onboarding personalizado fomenta una cultura de trabajo inclusiva y sienta las bases para una relación a largo plazo con los empleado.

En 2024, se prevé que la tendencia se incline hacia la incorporación de tecnologías impulsadas por IA y análisis de datos en los programas de onboarding. Esta integración permitirá a las empresas recopilar, analizar e interpretar amplios conjuntos de datos, lo que posilitará una comprensión precisa de las necesidades y potencial de cada persona.

Consecuentemente, la IA permitirá un mayor nivel de personalización al adaptar los procedimientos de incorporación al perfil único de cada empleado. Esto incluye su experiencia previa, ritmo de aprendizaje, conjunto de habilidades y plan de crecimiento personal. De esta manera, el potencial de la IA para perfeccionar y mejorar la personalización del proceso de onboarding se convierte en un aspecto clave para las futuras estrategias de integración laboral.

Automatización y racionalización

Trabajar de manera más inteligente, no más dura, es la cuestión cuando se trata de automatización impulsada por IA en el proceso de onboarding. Los empleadores buscan automatizar tareas repetitivas, como el papeleo, y agilizar los flujos de trabajo, reduciendo significativamente la carga administrativa del personal de RRHH. Esto significa más tiempo dedicado a crear una experiencia de incorporación memorable y personalizada para los nuevos contratados.

Este año, es de esperar que más empresas adoptando herramientas basadas en IA que simplifiquen y agilicen las tareas de incorporación, dando lugar a un proceso más eficiente y eficaz que prepare a los nuevos empleados para el éxito desde el principio.

Experimentos con IA

A medida que crece la tecnología de IA, las empresas encuentran nuevas formas de usarla en sus procesos de incorporación. Esto podría significar usar IA para predecir futuras necesidades de formación, aplicar realidad virtual para capacitación laboral realista, o incluso tener algún compañero o app para nuevos empleados hechos con IA. Las posibilidades se amplian a medida que seguimos explorando esta apasionante frontera tecnológica.

Por ejemplo, Appical está investigando actualmente estas 3 tres interesantes posibilidades:

• AI Buddy: Conectar un chatbot a todo el contenido de la aplicación de onboarding para responder a cada pregunta.
• AI App Builder: Un asistente de contenidos para ayudar a los clientes a configurar un programa de onboarding digital en cuestión de minutos en lugar de semanas.
• Análisis Interactivo: permite a los responsables de RRHH hacer preguntas a la IA en lugar de mirar gráficos estáticos.

Se prevé que este año, los empleadores aventureros desplegarán aplicaciones experimentales de IA en su onboarding, enriqueciendo aún más la experiencia de aprendizaje y haciendo el onboarding sea más interactivo y atractivo. El objetivo es seguir empujando los límites para crear las iniciativas de incorporación más significativas que dejen una impresión duradera en los nuevos empleados.

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3. Gamificación del onboarding

¿Por qué no puede ser divertido el onboarding? La gamificación existe desde hace tiempo, pero debido a la creciente diversidad de grupos de edad entre los empleados, esperamos que la gamificación desempeñe un papel más importante en el proceso de incorporación. Y no es para menos. Las investigaciones demuestran que el 83% de las personas que siguen una formación gamificada se sienten motivadas, mientras que el 61% de las personas que siguen una capacitación tradicional se sienten aburridas e improductivas (TalentLMS).

Es una forma divertida y eficaz de presentar a los nuevos empleados su función, la cultura de la empresa y las expectativas. Con el auge de la IA y las nuevas tendencias de aprendizaje, la gamificación también puede personalizarse aún más y aplicarse fácilmente desde el primer día.

4. Incluyendo el toque humano en la incorporación digital

Incluso con el auge de la tecnología y la IA en RRHH, el lado humano de las cosas sigue teniendo un valor significativo: después de todo, las personas constituyen el corazón de cualquier organización. No subestimemos el poder de las interacciones en persona en el proceso de onboarding.

Se espera que en 2024 las actividades en persona hagan un fuerte regreso, ofreciendo un complemento muy necesario al proceso de onboarding digital. Esto se debe a que las interacciones cara a cara ayudan a fomentar conexiones clave y un sentimiento de pertenencia para los nuevos contratados.

Por lo tanto, una experiencia de incorporación equilibrada que combine la eficiencia digital y la calidez del contacto humano podría ser el punto óptimo definitivo. El onboarding puede adoptar la forma de procesos híbridos: módulos en línea complementados por actividades presenciales de construcción de equipo, formación o reuniones.

Se trata de satisfacer la necesidad de conexión, que es clave para hacer que los nuevos empleados se sientan realmente parte del equipo.

5. Abrazando la flexibilidad en el onboarding 

El cambio hacia el trabajo híbrido y remoto en los últimos años ha puesto en relieve lo que los empleados realmente valoran: la flexibilidad. Según LiveCareer, el 76% de los Millennials, el 69% de Gen Z y el 64% de Gen X expresaron su deseo de tener más flexibilidad. Esto significa la capacidad de organizar sus horarios para satisfacer tanto sus necesidades personales como profesionales y poder establecer su propio horario de trabajo decidiendo sus ubicaciones de trabajo.

En cuanto a las tendencias de onboarding para 2024, la flexibilidad será aún más primordial. Un enfoque único del onboarding ya no es suficiente. En su lugar, las empresas tendrán que ofrecer experiencias de incorporación más personalizadas que tengan en cuenta las circunstancias y preferencias únicas de los empleados.

En lugar de abrumar a los nuevos contratados, considera la posibilidad de ofrecerles módulos de aprendizaje más pequeños para que los comprendan a su propio ritmo. Utiliza horarios flexibles para permitirles elegir el orden de sus sesiones de formación. Empieza con un proyecto introductorio de bajo riesgo que les dé una idea real de su función. Equípalos con un repositorio de recursos a la carta, como políticas y tutoriales.

Estos pasos, creando un proceso de onboarding personalizable y adaptable, muestran respeto por el tiempo y los estilos de aprendizaje únicos de los empleados, mejorando potencialmente la satisfacción laboral y la retención de talento.

6. Abrazando un enfoque holístico para el bienestar mental y físico

La salud mental y física son aspectos fundamentales de la cultura laboral. En 2024, se prevé que estos aspectos clave estén aún más arraigados en el proceso de onboarding. Es importante cultivar un entorno en el que los nuevos empleados se sientan valorados, seguros y cómodos para hablar de cuestiones de salud mental desde el principio.

Esto significa discusiones abiertas sobre salud mental desde el primer día, rompiendo efectivamente los estigmas que a menudo se asocian con temas tan delicados.

A medida que nos esforzamos por dar prioridad al bienestar general durante los procesos de onboarding, entran en juego una variedad de programas beneficiosos. Las iniciativas para ponerse en forma, como descuentos en membresías de gimnasio, rutas con compañeros o clases de fitness en la oficina, son métodos excelentes para fomentar el bienestar físico.

Por otra parte, es igualmente esencial proporcionar recursos que apoyen la salud mental. Puede ser en forma de acceso a servicios de asesoramiento o recursos de gestión del estrés. Incorporar actividades de bienestar y descansos en el programa de onboarding podría contribuir aún más a un enfoque holístico del bienestar.

7. Promoviendo la capacitación digital: cerrando la brecha de habilidades a través del aprendizaje continuo

Con la tecnología avanzando a un ritmo vertiginoso y los puestos de trabajo evolucionando constantemente, la actualización y el desarrollo de habilidades son vitales para contar con una plantilla preparada para el futuro. Como profesional de RRHH, juegas un papel clave a la hora de asegurar que los empleados tengan las competencias necesarias para mantenerse al día con los cambios. Especialmente ahora que la vida útil de las habilidades está disminuyendo continuamente.

Para cerrar las brechas de habilidades, los equipos de RRHH necesitan identificar proactivamente las áreas de mejora e implantar programas de formación a medida. Piensa en implementar una cultura de aprendizaje continuo, ofreciendo programas de mentoría y promoviendo oportunidades de desarrollo profesional. Al invertir en tu plantilla, puedes reducir la rotación de personal y crear un equipo cualificado y motivado.

En resumen, actualizar habilidades a través del aprendizaje y desarrollo continuos es de gran importancia para los profesionales de RRHH, ya que asegura una plantilla adaptable y allana el camino para un futuro exitoso.

8. Adaptando nuevas formas de aprendizaje

Las nuevas formas de aprendizaje darán forma significativamente al proceso de onboarding. Los métodos de aprendizaje tradicionales y unidireccionales están siendo reemplazados por métodos más interactivos y centrados en el alumno. El E-learning, los fragmentos de 'microaprendizaje', las experiencias inmersivas de RV (lea más sobre esto en la siguiente tendencia) y plataformas de aprendizaje social son algunos ejemplos. Aprender ya no es solo absorber información; es un proceso activo orientado a crear experiencias atractivas y memorables.

La principal ventaja de este cambio es que no solo se adapta a diversos estilos de aprendizaje, sino que también satisface las expectativas digitales de los trabajos expertos en tecnología. Adoptar nuevas formas de aprendizaje durante el proceso de onboarding puede hacer que los nuevos empleados se sientan más capacitados, conectados y preparados para contribuir desde el primer día. Los empleadores que adoptan estos métodos de aprendizaje transformadores en sus procesos de incorporación están sentando las bases para un lugar de trabajo más dinámico, inclusivo e innovador.

9. Revolucionando la incorporación con realidad virtual (RV)

La realidad virtual (RV) se está convirtiendo rápidamente en una tendencia clave en los procesos de onboarding. Esta potente tecnología ofrece a los nuevos empleados una experiencia inmersiva, interactiva y muy atractiva, que lleva el aprendizaje más allá de los manuales y las presentaciones.

Con la RV, los empleados son transportados a escenarios realistas que les permiten comprender de primera mano de sus funciones y responsabilidades. Esto puede aumentar significativamente la retención de conocimiento y hacer que el proceso de incorporación mucho más eficaz.

Las posibilidades de la RV van mucho más allá de los métodos tradicionales de aprendizaje. Puede simular a la perfección situaciones como recorridos por la oficina o escenarios laborales, convirtiendo la incorporación una experiencia inolvidable. Al mismo tiempo crea un ambiente de aprendizaje divertido, la RV también busca desarrollar importantes habilidades interpersonales en el proceso.

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10. Optimizando el offboarding

El mundo de la tecnología se vio sacudido en 2023. Con los enormes avances en inteligencia artificial (IA), la industria tecnológica se vió sometida a una gran presión y experimentó un aumento del 50% en los despidos: más de 240,000 personas perdieron sus trabajos en todo el mundo (Techopedia). Lamentablemente, se espera que la combinación de desarrollo tecnológico y pérdida de empleo continúe en 2024, por lo que es importante prestar atención al offboarding.

El offboarding es más que simplemente decir adiós. Es una forma importante de mostrar respeto y aprecio por las personas que han dedicado su tiempo y talento a una organización. Cuando se hace correctamente, puede ayudar a mantener buenas relaciones y mejorar la reputación de la empresa, ya que los empleados que fueron despedidos con un buen offboarding eran casi dos veces más propensos a dejar una reseña positiva sobre la empresa (Capitalize). Por lo tanto, ¡es hora de prestar atención también al proceso de ofboarding!

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Con esto concluimos nuestras predicciones para 2024. La principal tendencia que anticipamos es la evolución continua del panorama de los RRHH con una mayor dependencia de la IA y la tecnología, haciendo que la conexión humana sea primordial. El desafío clave será combinar la integración de los avances de la IA al tiempo que se mejora la interacción humana y se prioriza el bienestar.

Esperemos que 2024 sea un año lleno de experiencias de onboarding mejoradas y más inclusivas.