10 HR & Onboarding Trends voor 2024

1. Preboarding als prioriteit

Je bent waarschijnlijk al bekend met preboarding, maar geef je het ook de juiste prioriteit?  In 2024 is deze fase niet meer weg te denken uit het inwerkproces. Hoognodig, want uit studies van Vlerick Talmundo blijkt dat maar liefst 64% van de medewerkers helemaal geen preboarding heeft gehad. Bovendien geven veel medewerkers aan dat ze graag meer betrokken willen worden tijdens deze periode.

Proactieve bedrijven zien dit gat en maken er een kans van om een positieve ervaring voor nieuwe medewerkers te creëren. Preboarding wordt steeds belangrijker in het wervingsproces, als een brug tussen werving en onboarding. Denk aan kennismakingen met teams en kernwaarden, of mentorprogramma's die nieuwe medewerkers helpen om meteen goed van start te gaan op hun eerste werkdag.

2. We zien meer van de impact van AI op de toekomst van onboarding

In 2023 maakte AI definitief zijn intrede en werd het een enorme trend die verschillende industrieën en bedrijfsprocessen veroverde. Volgens ExplodingTopics maakt al 35% van de bedrijven gebruik van AI, terwijl 42% van de bedrijven de mogelijkheden ervan voor toekomstige implementatie onderzoekt. 

Ook in onboarding is AI niet meer weg te denken. In de Verenigde Staten maakt al 68% van de organisaties gebruik van AI in hun recruitment- en onboardingprocessen, en 90% van de HR-managers erkent de relevantie van AI voor de toekomst van onboarding.

Om de focus niet te verliezen in de overvloed aan informatie is het belangrijk om trends in AI voor onboarding in 2024 goed in het oog te houden. Hier zijn 3 AI-trends die naar verwachting in 2024 een grote rol zullen spelen:

AI voor personalisatie en betrokkenheid

Een gepersonaliseerde onboardingervaring, die is afgestemd op de behoeften en rollen van elke werknemer, is essentieel voor succes. Dit helpt nieuwe medewerkers zich gewaardeerd te voelen en vermindert eventuele zorgen in de nieuwe werkomgeving.

Het stelt werknemers ook in staat om sneller productief te zijn door hen te voorzien van de juiste tools en informatie. Gepersonaliseerde onboarding kan een inclusieve werkcultuur bevorderen en legt de basis voor een langdurige relatie met de werknemer.

In 2024 lijkt het erop dat steeds meer bedrijven AI-technologieën en data-analyse gaan gebruiken om nieuwe medewerkers in te werken. Zo kunnen ze uitgebreide datasets te verzamelen, analyseren en interpreteren, waardoor het makkelijker is om te begrijpen wat de behoeften en het potentieel van elke individuele werknemer is.

Daardoor kunnen bedrijven de inwerkperiode veel beter aanpassen op het unieke profiel van elke werknemer. Bijvoorbeeld door te letten op zijn of haar ervaring, leertempo, vaardigheden en persoonlijke groeiplan. Zo wordt het aanleren van een nieuwe baan veel persoonlijker en beter. 

Automatisering en optimalisatie

Bij AI-gestuurde automatisering in het onboardingproces draait het allemaal om slimmer werken in plaats van harder werken. Werkgevers willen repetitieve taken, zoals papierwerk, automatiseren en workflows stroomlijnen om de administratieve last voor HR-medewerkers sterk te verminderen. Hierdoor kan er meer tijd worden besteed aan het creëren van een gedenkwaardige en gepersonaliseerde onboardingervaring voor nieuwe medewerkers.

In 2024 verwachten we dat steeds meer bedrijven gebruik maken van AI-gestuurde tools die het onboardingproces vereenvoudigen en stroomlijnen. Dit leidt tot een efficiënter en effectiever proces waardoor nieuwe medewerkers meteen op het juiste pad naar succes worden gezet.

Experimenteren met AI

Naarmate de AI-technologie blijft groeien, ontdekken bedrijven steeds meer mogelijkheden om deze toe te passen in hun onboardingprocessen. Denk aan het voorspellen van toekomstige trainingsbehoeften, het gebruik van virtual reality voor realistische baantrainingen of zelfs het hebben van een AI-buddy of app die nieuwe medewerkers begeleidt. 

Bij Appical kijken we bijvoorbeeld naar deze mogelijkheden:

• AI-buddy: Koppel een chatbot aan de inhoud van je onboardingapp, zodat hij vragen kan beantwoorden.
• AI AI Builder: Een content-wizard die klanten helpt bij het opzetten van een digitaal onboardingprogramma 
• Interactive Analytics:  Hiermee kunnen HR-managers vragen stellen aan AI in plaats van naar statische grafieken te kijken.
  

Voor werkgevers die avontuurlijk zijn ingesteld, is 2024 het juiste moment om experimentele AI-toepassingen te implementeren in het onboardingproces. Hierdoor wordt de leerervaring verrijkt en wordt onboarding interactiever en boeiender. Het doel is om voortdurend grenzen te verleggen en de meest impactvolle onboarding-initiatieven te creëren die een blijvende indruk achterlaten op nieuwe medewerkers.

[.callout-small] Bekijk 7 tips om onboardingcontent te schrijven met behulp van AI[.callout-small]

3. De gamification van onboarding

Waarom zou onboarding niet leuk kunnen zijn? Gamification bestaat al een tijdje, maar vanwege de toenemende diversiteit in leeftijdsgroepen van werknemers verwachten we dat gamification een grotere rol gaat spelen in het onboardingproces. En dat is niet zonder reden. Onderzoek toont aan dat 83% van de mensen die gamified training volgen zich gemotiveerd voelen, terwijl 61% van de mensen die traditionele training volgen zich verveeld en niet productief voelen (TalentLMS).

Het is een leuke en effectieve manier om nieuwe medewerkers kennis te laten maken met hun functie, de bedrijfscultuur en verwachtingen. Met de opkomst van AI en nieuwe leertrends kan gamification bovendien nog meer op maat gemaakt worden en gemakkelijker worden geïmplementeerd vanaf dag één.

4. Aandacht voor de menselijke touch in digitale onboarding 

Ondanks de opkomst van technologie en AI in het HR-landschap, blijft de menselijke kant van groot belang. Mensen vormen nog altijd het hart van elke organisatie. Daarom mogen we de kracht van persoonlijke interacties in het onboardingproces niet onderschatten.

In 2024 verwachten we dat persoonlijke activiteiten een sterke comeback zullen maken en een waardevolle aanvulling bieden op het digitale onboardingproces. Face-to-face interacties helpen namelijk bij het opbouwen van essentiële verbindingen en bevorderen een gevoel van verbondenheid voor nieuwe medewerkers. 

Het ideale scenario? Een gebalanceerde onboardingervaring die zowel digitale efficiëntie als de warmte van menselijk contact combineert. Het onboardingproces kan de vorm aannemen van hybride processen, waarbij online modules worden aangevuld met persoonlijke teambuildingactiviteiten, trainingen of meet-ups. 

Hoe je het ook indeelt, het draait allemaal om de behoefte aan verbinding, wat essentieel is om nieuwe medewerkers zich echt deel van het team te laten voelen.

5. Het omarmen van flexibiliteit in het onboardingproces

De verschuiving naar hybride en remote werk in de afgelopen jaren heeft de waarde van flexibiliteit voor werknemers benadrukt. Ze waarderen de mogelijkheid om hun schema's aan te passen aan zowel persoonlijke als professionele behoeften: van het kiezen van eigen werktijden tot het bepalen van hun werklocaties.

Als we kijken naar onboardingtrends voor 2024, zal flexibiliteit nog belangrijker worden. Een one-size-fits-all benadering van onboarding is niet langer voldoende. In plaats daarvan moeten bedrijven meer gepersonaliseerde onboardingervaringen bieden die rekening houden met de unieke omstandigheden en voorkeuren van werknemers.

In plaats van nieuwe medewerkers te overweldigen, is het een idee om kleinere leermodule's aan te bieden voor zelfgestuurd begrip. Gebruik flexibele schema's zodat ze de volgorde van hun trainingssessies kunnen bepalen. Begin met een laagdrempelig introductieproject dat hen een echt gevoel geeft van hun rol. En zorg ervoor dat ze toegang hebben tot on-demand bronnen, zoals beleidsdocumenten en handleidingen.

Door een aanpasbaar en flexibel onboardingproces te creëren, toon je begrip voor de unieke leerstijlen en tijdsplanning van werknemers. Dit kan leiden tot een verbeterde werknemerstevredenheid en hogere retentie.

6. Een nieuwe dimensie van onboarding: het gebruik van VR

Virtual Reality (VR) bestaat al een aantal jaar, maar begint langzaamaan een steeds belangrijkere rol te spelen in onboardingprocessen. Deze krachtige technologie biedt nieuwe medewerkers een meeslepende, interactieve en boeiende ervaring, waardoor het leren verder gaat dan alleen handboeken en presentaties.

Met behulp van VR worden medewerkers ondergedompeld in realistische situaties, waardoor ze een beter begrip krijgen van hun taken en verantwoordelijkheden. Dit kan het kennisbehoud aanzienlijk vergroten en het onboardingproces veel effectiever maken.

De mogelijkheden van VR gaan verder dan traditionele leermethoden. Het kan situaties perfect simuleren, zoals kantoorrondleidingen of werksituaties, waardoor onboarding een onvergetelijke ervaring wordt. Daarnaast kan VR ook helpen bij de ontwikkeling van belangrijke soft skills.

[.callout-small] Wil jij ook VR gebruiken in je inwerkprogramma? Bekijk onze blog: 5 manieren waarop je je inwerkprogramma kunt verbeteren met VR[.callout-small]

7. Aandacht voor gezondheid: mentaal en fysiek

Mentale en fysieke gezondheid zijn essentiële aspecten van de werkcultuur. Het creëren van een omgeving waarin nieuwe medewerkers zich gewaardeerd, veilig en comfortabel voelen om te praten over mentale gezondheidskwesties, is hierbij van groot belang.

We verwachten daarom dat welzijn in 2024 dieper verankerd worden in het onboardingproces. 

Dit betekent dat er vanaf de eerste dag openlijk over mentale gezondheid wordt gesproken, waarbij de stigma's die vaak geassocieerd worden met deze gevoelige onderwerpen doorbroken worden. 

Bij het prioriteren van de algehele gezondheid tijdens het onboardingproces kunnen verschillende initiatieven of arbeidsvoorwaarden op het gebied van fitness worden overwogen, zoals korting op sportschoolabonnementen, wandeluitdagingen met collega's of fitnesslessen op het kantoor. 

Daarnaast is het belangrijk om middelen te bieden die de mentale gezondheid ondersteunen. Dit kan in de vorm zijn van toegang tot supportplatforms of middelen om stress tegen te gaan. Het opnemen van welzijnsactiviteiten en rustmomenten in het onboardingschema kan verder bijdragen aan een holistische aanpak van welzijn.

8. Digital upskilling: de vaardigheidskloof overbruggen met continu leren

Met de snelle technologische vooruitgang en voortdurende veranderingen in functies wordt het ontwikkelen van vaardigheden en bijscholing essentieel voor een toekomstbestendige beroepsbevolking. Als HR-professional speel je een belangrijke rol bij het waarborgen dat werknemers over de nodige vaardigheden beschikken om bij te blijven met veranderingen. Vooral nu de houdbaarheid van vaardigheden voortdurend afneemt.

Om vaardigheidsklofen te overbruggen, moeten HR-teams proactief gebieden voor verbetering identificeren en aangepaste trainingsprogramma's implementeren. Denk aan het creëren van een cultuur van continu leren, het aanbieden van mentorprogramma's en het bevorderen van loopbaanontwikkelingsmogelijkheden. Door te investeren in je medewerkers kun je personeelsverloop verminderen en een vaardig en gemotiveerd team creëren.

Het upgraden van vaardigheden door middel van continu leren en ontwikkeling is van groot belang voor HR-professionals. Hiermee zorg je voor medewerkers die zich kunnen aanpassen en bereid je de weg voor naar een succesvolle toekomst.

9. Nieuwe leermethoden toepassen voor een betere onboarding

Het onboardingproces zal sterk worden beïnvloed door nieuwe manieren van leren. We verwachten dat traditionele, eenzijdige leermethoden worden vervangen door interactieve methoden die gericht zijn op de student. Voorbeelden hiervan zijn e-learning, 'microlearning', meeslepende VR-ervaringen en sociale leerplatforms. Leren is niet langer alleen gericht op het opnemen van informatie, maar op actieve betrokkenheid en het creëren van boeiende en gedenkwaardige ervaringen.

Het belangrijkste voordeel van deze verschuiving is dat het verschillende leerstijlen aanspreekt en voldoet aan de digitale verwachtingen van technologievaardige werknemers. Door nieuwe leermethoden toe te passen tijdens het onboardingproces kunnen nieuwe medewerkers zich empowered, verbonden en klaar voelen om vanaf dag één bij te dragen. Werkgevers die deze nieuwe leermethoden in hun onboarding implementeren, bereiden zich voor op een dynamische, inclusieve en innovatieve werkomgeving.

10. De optimalisatie van offboarding

De technologiewereld werd in 2023 opgeschud door enorme vooruitgang op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI), wat leidde tot stress in de techindustrie en een toename van 50% in ontslagen. Dit resulteerde in meer dan 240.000 mensen wereldwijd die hun baan verloren (Techopedia). Gezien de verwachting dat de combinatie van groei en baanverlies in 2024 zal voortduren, is het belangrijk om aandacht te besteden aan offboarding.

Offboarding is niet alleen een afscheid, het is ook een belangrijke manier om respect en waardering te tonen voor de mensen die hun tijd en talent aan een organisatie hebben gegeven. Wanneer dit op de juiste manier wordt gedaan, kan het helpen om goede relaties te onderhouden en de reputatie van een bedrijf te versterken. Wist je dat medewerkers die een goede offboarding hebben gehad bijna twee keer zo waarschijnlijk zijn om een positieve beoordeling over het bedrijf achter te laten? (Capitalize). Tijd dus om ook aandacht aan het afscheid te besteden!

[.callout-small]Bekijk ons e-book om te leren hoe je een effectief offboardingproces kunt creëren[.callout-small]

Dat waren ze: onze voorspellingen voor 2024. De belangrijkste trend die we verwachten is de voortdurende evolutie van het HR-landschap met een grotere afhankelijkheid van AI en technologie, waarbij de menselijke connectie van groot belang blijft. De belangrijkste uitdaging zal zijn om de integratie van AI-ontwikkelingen te combineren met het verbeteren van menselijke interactie en het prioriteren van welzijn.

Laten we vooruitkijken naar 2024 als een jaar vol betere en meer inclusieve onboardingervaringen!