Nationale Nederlanden: La app de onboarding asegura que las nuevas incorporaciones estén bien preparadas

Buscando una mejor manera de comunicarse con los nuevos contratados

Nationale-Nederlanden es un proveedor de servicios financieros que ofrece productos y servicios en el campo de los seguros de vida, los seguros distintos de los de vida y la gestión de fondos, así como productos y servicios bancarios. La organización quería comunicarse con sus empleados de una manera más personal, innovadora e interactiva que permitiera a los nuevos empleados alcanzar el éxito mucho más rápido. Appical proporciona la tecnología y ayudó a desarrollar el proceso.

Responder de manera proactiva a las necesidades de los clientes es fundamental para Nationale-Nederlanden. Por ello, buscaban trasladar este enfoque a un programa de incorporación en el que el empleado, como usuario final, también fuera considerado un cliente.

El desafío del onboarding

«Nuestro 'programa' de incorporación anterior consistía en una reunión trimestral y, a menudo, se celebraba demasiado tarde para los nuevos empleados, lo que generaba muy poco valor añadido. Buscábamos la manera de dar una cálida bienvenida a nuestros empleados y de informarles y entusiasmarlos de manera clara sobre Nationale-Nederlanden. Además, queríamos ampliar nuestra estrategia centrada en Internet y utilizarla para influir en nuestra propia gente».

Ventajas de la app de onboarding

• La app asegura que cada empleado reciba la misma información antes y después del primer día de trabajo de una manera divertida e interactiva.
• Las diversas características de la app mantienen el programa fresco y atractivo y demuestran los diversos métodos de trabajo.
• Se puede solicitar retroalimentación activamente en la plataforma.
• La app se puede implementar a gran escala.
• Se pueden incorporar diferentes grupos objetivo, como trabajadores temporales.
• El contenido se puede ajustar fácilmente, lo cual es conveniente en una organización y sector dinámicos.