Wat is ‘employee branding’?

Stel je voor dat je collega's vol enthousiasme over je bedrijf spreken, verhalen delen en op een natuurlijke wijze promoten waar jullie voor staan. Dat is employee branding, ofwel merkambassadeurschap. In deze rol worden je collega's oprechte ambassadeurs die vertrouwen en geloofwaardigheid creëren—niet alleen voor zichzelf, maar ook voor je bedrijf. Mensen vertrouwen andere mensen meer dan zakelijke boodschappen, waardoor dit een echte win-winsituatie is!

Employee branding en employer branding gaan hand in hand. Terwijl je bedrijf zijn imago vormt (employer branding), zijn het je medewerkers die dit tot leven brengen. Zij zijn de ruggengraat van je wervingsstrategie—ze trekken toptalent aan met de authenticiteit die geen gelikte advertentie kan bieden.

Uit een PwC-onderzoek blijkt dat medewerkersvertrouwen de aantrekkingskracht voor talent vergroot. 60% van de medewerkers beveelt hun werkgever aan bij vrienden en familie.

‍

Waarom LinkedIn belangrijk is voor employee branding

Laten we eerlijk zijn, als je team niet actief is op LinkedIn, mis je een geweldige kans. Het is dé plek voor professionals om te laten zien wie ze zijn, wat ze doen en waarom dat belangrijk is—en ondertussen de online reputatie van je bedrijf te verbeteren.

LinkedIn-engagement is ook een belangrijk onderdeel van een effectieve onboarding. Wanneer nieuwe medewerkers vanaf het begin een band voelen met de waarden en cultuur van je bedrijf, zullen ze jouw brand waarschijnlijk authentieker vertegenwoordigen. Hen aanmoedigen om actief te zijn op LinkedIn versterkt die connectie en maakt ze trotse ambassadeurs van je merk.

Je kunt employee branding al tijdens het onboardingproces stimuleren door nieuwe medewerkers aan te moedigen om hun ervaringen op LinkedIn te delen—of dat nu is door hun enthousiasme over hun nieuwe rol te posten of hun onboarding te belichten.

Deze vroege LinkedIn-activiteiten dragen bij aan een sterke online aanwezigheid die wordt weerspiegeld in de Social Selling Index (SSI). Dit laat zien hoe effectief je team relaties opbouwt, met content omgaat en vertrouwen creëert—belangrijke elementen voor hun professionele groei en het succes van het bedrijf.

Wil je de effectiviteit van jou en je team op LinkedIn beoordelen? 

Bekijk dan de Social Selling Index (SSI).  Dit is een score die laat zien hoe effectief individuen LinkedIn gebruiken voor netwerken en het opbouwen van hun persoonlijke merk. Medewerkers met een hoge SSI verbeteren niet alleen hun eigen profiel, maar versterken ook de geloofwaardigheid van je bedrijf.

‍

Strategieën voor het bevorderen van employee branding

Wil je je team omtoveren tot enthousiaste merkambassadeurs? Zo doe je dat:

• LinkedIn power hours: Houd workshops waar medewerkers hun profielen kunnen opfrissen, leren hoe ze content delen en hun SSI-scores verbeteren.
• Delen om te winnen: Maak het delen van content leuk! Bied beloningen, zoals erkenning, leuke gadgets of een verrassingsbonus voor medewerkers die actief meedoen en het laatste nieuws van je bedrijf verspreiden.
• Cultuur van verbinding: Wanneer medewerkers zich echt verbonden voelen met de missie en waarden van het bedrijf, komt ambassadeurschap vanzelf. Vier successen, moedig feedback aan en zorg dat iedereen zich deel van het geheel voelt.

Door je medewerkers de tools en motivatie te geven om zich uit te spreken voor het merk, versterk je niet alleen je employee branding-stategie, maar ook je recruitment branding. Wanneer je team trots is om hun werk te delen, straalt dat authenticiteit uit—en dat is precies wat werkzoekenden en klanten waarderen.

Het is net zo belangrijk om vertrekkende medewerkers tijdens hun offboardingproces tot merkambassadeurs te maken. Moedig hen aan om hun positieve ervaringen en inzichten te delen, zodat ze de reputatie van je bedrijf kunnen versterken en blijvende indrukken kunnen achterlaten op potentiële nieuwe medewerkers en klanten. 

Hun feedback werkt als een krachtig testimonial dat de bedrijfscultuur en waarden blijft weerspiegelen, zelfs na hun vertrek. Deze aanpak laat een positieve indruk achter en bevordert goodwill, waardoor je employer brand in de toekomst wordt versterkt.

Hier is een checklist die jij en je team kunnen gebruiken om jullie Social Selling Index te verbeteren en je bereik op LinkedIn te vergroten:

‍

Social Selling Checklist

• Profielfoto: Verbeter je imago en maak een sterke eerste indruk.
• Achtergrondafbeelding: Gebruik de afbeelding die het bedrijf heeft gegeven voor een uniforme uitstraling op alle profielen. Dit past bij de branding van het bedrijf en zorgt voor een professionele look.

• ‍Persoonlijke URL: Maak je LinkedIn URL persoonlijker zodat deze kort en professioneel is. Een nette, aangepaste URL ziet er beter uit en is makkelijker te delen. Bijvoorbeeld: www.linkedin.com/in/jouw-naam.

• Stappen om je LinkedIn URL aan te passen:
  • 1. Ga naar je LinkedIn-startpagina.
    2. Klik op het "Ik" pictogram rechtsboven.
    3. Selecteer "Profiel bekijken."
    4. Klik aan de rechterkant op "Publiek profiel en URL"
    5. Kies "Bewerk je aangepaste URL" in de rechter zijbalk.
    6. Klik op het "Bewerk" pictogram naast je huidige URL.
    7. Voer je gewenste aangepaste URL in.
    8. Klik op "Opslaan" om je wijzigingen toe te passen.

• ‍Kopregel: Schrijf een kopregel die laat zien wat je drijft of wat je professioneel belangrijk vindt. Zorg dat het interessant is om te lezen en je carrièredoelen weerspiegelt.‍
• Samenvatting: Schrijf een samenvatting die een gesprek begint met je lezers. Trekt hun aandacht door je professionele reis, vaardigheden en wat jou uniek maakt te delen.‍
• Uitgelichte berichten: Laat belangrijke berichten of artikelen zien die jouw expertise, prestaties of leiderschap tonen.‍
• Ervaring: Beschrijf duidelijk je rol en verantwoordelijkheden op je werk. Richt je op je bijdragen en prestaties.‍
• Rich media: Voeg media zoals YouTube-video’s of presentaties toe voor een dynamische weergave van je werk.‍
• Regelmatig posten: Post minstens twee keer per maand op LinkedIn om actief en relevant te blijven in je netwerk.‍
• Netwerken: Maak verbinding met vakgenoten en brancheprofessionals. En word lid van relevante LinkedIn-groepen. Dit helpt om je netwerk uit te breiden en deel te nemen aan gesprekken die belangrijk zijn voor je vakgebied.

‍

De tips in de praktijk: interview met Lisa van der Laan

Laten we het hebben over Lisa van der Laan, een toegewijde Customer Success Manager bij Appical. Ze behaalt niet alleen uitstekende resultaten voor haar klanten maar is ook een merkambassadeur. Lisa begrijpt hoe belangrijk een actieve aanwezigheid op LinkedIn is en hoe dat haar persoonlijke merk kan versterken.

Door haar profiel te laten aansluiten bij de missie van Appical, inzichten te delen en team successen te vieren, heeft Lisa haar reputatie versterkt en tegelijkertijd een positieve invloed gehad op de online aanwezigheid van Appical. Dit is een duidelijk voorbeeld van medewerkersambassadeurschap in de praktijk.

Kun je iets vertellen over je rol als Customer Success Manager?

Zeker! Als Customer Success Manager bij Appical is mijn voornaamste doel ervoor te zorgen dat onze klanten optimaal kunnen profiteren van ons platform. Ik beheer een portfolio van 40 klanten, voornamelijk grote bedrijven en organisaties die Appical uitbreiden naar nieuwe regio's. Ik werk nauw samen met elk account om hun doelen met ons tool te begrijpen, geef hen datagedreven inzichten en ben hun interne contactpersoon.

Wat betekent het voor jou om een merkambassadeur te zijn?

Een merkambassadeur zijn betekent actief de waarden van Appical uitdragen—enthousiasme, professionaliteit en positiviteit in elke klantinteractie. Als ambassadeur deel ik succesverhalen en inzichten over ons platform, om zo vertrouwen en geloofwaardigheid voor onze organisatie op te bouwen. Zo heb ik bijvoorbeeld de casestudy van het Ministerie van Defensie gedeeld om te laten zien hoe ons platform een significante impact heeft gehad.

Hoe denk je dat medewerkers invloed kunnen hebben op de reputatie van een bedrijf?

Elke Appical-klant komt in contact met onze Sales-, Implementatie-, Customer Success- en Support-teams. Deze teams moeten de waarden van Appical belichamen en uitdragen. Die consistente representatie versterkt ons merk en bouwt een solide reputatie op.

‍

Op welke manier voel je je verbonden met de waarden van Appical en hoe beïnvloedt dat je rol als merkambassadeur?

De waarden van Appical—Welcoming, Enthusiastic, Dedicated, en Ownership—spreken mij enorm aan. Omdat ik me verbonden voel met deze waarden, is het voor mij heel natuurlijk om ze in mijn rol uit te dragen. Het draait allemaal om het brengen van enthousiasme en toewijding in elke klantinteractie, wat op zijn beurt leidt tot een positieve perceptie van ons merk.

Wat inspireerde je om je te richten op het verbeteren van je LinkedIn-profiel en Social Selling Index?

Het begon allemaal met een Social Selling-workshop waar ik waardevolle tips kreeg om mijn LinkedIn-profiel te verbeteren. Een sterke aanwezigheid op LinkedIn is belangrijk voor het opbouwen van zowel mijn professionele als persoonlijke merk, het uitbreiden van mijn netwerk, en het promoten van workshops en tips over Appical.

LinkedIn is een krachtig platform om in contact te komen met vakgenoten, potentiële klanten en thought leaders Door mijn profiel te verbeteren, wilde ik mijn expertise laten zien, een breder publiek bereiken en netwerkmogelijkheden benutten voor ons merk. Een sterke aanwezigheid op LinkedIn positioneert mij als een deskundig en betrouwbaar contact in de branche.

Welke specifieke stappen heb je genomen om je LinkedIn-profiel te verbeteren?

Om mijn LinkedIn-profiel te verbeteren, heb ik verschillende stappen ondernomen:

• Mijn functies geüpdatet om mijn huidige verantwoordelijkheden duidelijk weer te geven.
• Meer gedetailleerde informatie toegevoegd over mijn rol bij Appical.
• Een video met Defensie toegevoegd om een succesvolle casestudy te laten zien.
• Begonnen met regelmatig posten, minstens twee keer per week.
• Actief de interactie aangaan met anderen door berichten leuk te vinden en erop te reageren.

‍

Conclusie

Investeren in ambassadeurschap van medewerkers kan je LinkedIn-strategie volledig transformeren. Je team de tools te geven om hun Social Selling Index (SSI) te verbeteren, geeft je een heleboel voordelen: meer zichtbaarheid, sterkere professionele relaties en meer geloofwaardigheid voor je bedrijf. 

Of het nu gaat om het vergroten van betrokkenheid op LinkedIn bij de onboarding of het stimuleren van een cultuuromgeving waarbij mensen zich verbonden voelen, de besproken strategieën kunnen je medewerkers veranderen in trotse merkambassadeurs.