Hoe geef je erkenning en waardering tijdens het onboarden

Wat is het verschil tussen beloningen en erkenning?

Voordat we ingaan op het belang van erkenning geven, willen we kort de verschillen tussen werknemerserkenning en beloningen benoemen. Volgens BambooHR is beloning voornamelijk transactioneel, terwijl erkenning meer relationeel is.

Een beloning verwijst meestal naar een tastbaar cadeau dat een medewerker ontvangt van zijn/haar leidinggevende of het managementteam als erkenning voor een bepaalde prestatie. Dit kan bijvoorbeeld een klein gepersonaliseerd cadeautje zijn bij het behalen van een bedrijfsdoel.

Aan de andere kant draait erkenning om persoonlijke lof en dankbaarheid voor goed werk. Het kan door iedereen binnen het bedrijf op elk moment worden gegeven en kan verschillende vormen aannemen. Denk aan een compliment tijdens de maandelijkse bedrijfsvergadering, een persoonlijke e-mail of gewoon een simpel bedankkaartje.

"Wist je dat 78% van de werknemers zegt dat ze gemotiveerd worden door erkenning?" ~ Workleap

Waarom erkenning en waardering van medewerkers belangrijk is

Naast dat elke werknemer gezien en gewaardeerd wil worden, zijn er nog meer redenen waarom erkenning het verschil maakt, zowel voor jou als voor je medewerkers. Creëer je een werkomgeving waarin mensen regelmatig worden erkend voor hun harde werk, dan kan dit de prestaties van werknemers beïnvloeden en hun band met het bedrijf versterken. Dit leidt uiteindelijk tot hogere tevredenheid op het werk en betere retentiepercentages.

Onderzoek toont aan dat bedrijven met formele programma's voor medewerkerserkenning 31% minder vrijwillig verloop hebben dan bedrijven zonder zo'n programma (QuantumWorkplace). Dit benadrukt het belang van regelmatige erkenning als onderdeel van het DNA van je bedrijf. 

Hier zijn nog een paar voordelen van erkenning voor jouw organisatie en medewerkers:

• Verhoogde productiviteit en betrokkenheid
• Grotere tevredenheid en plezier in het werk voor medewerkers
• Verbeterde teamcultuur
• Hogere loyaliteit en tevredenheidsscores van klanten
• Hogere retentie van kwaliteitswerknemers
• Minder stress en verzuim

(QuantumWorkplace)

In het volgende gedeelte leer je meer over hoe je medewerkers erkenning en waardering kunt geven, in verschillende fasen van het onboardingproces. Bedenk wel: erkenning is geen one-size-fits-all aanpak, vooral niet in de onboardingfase, wanneer je nog bezig bent je werknemer te leren kennen. Daarom is het belangrijk om verschillende benaderingen te proberen.

1. Verbinding maken: warm welkom en introducties

Tijdens het inwerken is het belangrijk dat je werknemer zich meteen thuis voelt in het team, zelfs nog vóór de eerste werkdag. Waardering geven is daarom essentieel. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld een onboardingplatform, een handige tool om je werknemer voor te bereiden op hun eerste dag en snel hun prestaties te erkennen. Op ons Appical-platform kun je mijlpalen en checklists gebruiken om de voortgang van je werknemers te volgen en hun zelfvertrouwen te vergroten voordat ze aan hun eerste werkdag beginnen.

[.callout-small] Leer meer over Appical’s platform. [.callout-small]

Zorg er daarnaast voor dat de eerste werkdag van je nieuwe medewerker soepel verloopt door alles klaar te leggen - een gebruiksklare laptop, overdrachtsdocumenten, essentiële apps, wachtwoorden of een rustige plek om zichzelf voor te stellen; dit alles draagt bij aan een stressvrije start. Voeg een persoonlijk tintje toe in je eigen huisstijl, zoals een handgeschreven welkomstkaart of een versierde werkplek met ballonnen en bedrijfsitems zoals een hoodie en (duurzaam) notitieboekje. Dit creëert een feestelijke sfeer en zorgt ervoor dat je nieuwe medewerker zich gewaardeerd en thuis voelt op de allereerste werkdag.

2. Vieren van vroege mijlpalen: erkenning van prestaties

Er zijn verschillende redenen waarom je een medewerker kunt waarderen, zowel op het gebied van persoonlijke motivatie als bedrijfsdoelen. Uit onderzoek blijkt dat 71% van de werknemers erkenning verkiest die gekoppeld is aan prestaties of het behalen van doelen, 44% waardeert erkenning voor de waarde die ze toevoegen aan de organisatie, en 43% waardeert erkenning voor teamwork of samenwerkingsinspanningen (QuantumWorkplace). We focussen ons nu op de erkenning van prestaties.

Een goede manier om vroege prestaties bij te houden is door een 30-60-90 dagen plan te gebruiken. Dit plan beschrijft de eerste 90 dagen van een nieuw teamlid, waarin ze bekend raken met bedrijfsprocedures, de teamcultuur en doelstellingen. Zo'n plan helpt nieuwe werknemers belangrijke taken af te vinken, terwijl ze wennen aan hun nieuwe werkplek.

Je kunt hiervoor verschillende projectmanagementtools of dashboards gebruiken. Het kan zelfs in de vorm van een geschreven document zijn waar ze op terug kunnen kijken. Een makkelijke en interactieve manier om dit te doen is door gebruik te maken van een onboardingplatform. Zorg gedurende deze periode ook voor dat je regelmatig incheckt bij je nieuwe medewerker om het comfortniveau en de voortgang te beoordelen.

Als de 90-dagen grens nadert, bedenk dan een leuke manier om dit te vieren. Bijvoorbeeld met een leuke boodschap, certificaat, lunch of andere informele bijeenkomst. Vergeet niet je waardering uit te spreken voor hun prestaties en je toewijding aan hun voortdurende succes te benadrukken.

[.callout-small] Leer meer over het 30-60-90 plan door ons e-book te downloaden [.callout-small]

3. Het bevorderen van professionele groei: investeren in de ontwikkeling van je medewerkers

De reis van je medewerkers moet niet alleen draaien om de impact die ze creëren voor het bedrijf, maar ook om hun professionele ontwikkeling. Dit is een vorm van erkenning waarbij je begrip toont voor hun behoefte om te groeien. Het aanbieden van kansen voor blijvend leren is essentieel om vooruitgang en ontwikkeling binnen het team te bevorderen. Door je medewerkers aan te moedigen om deel te nemen aan deze initiatieven, kunnen er aanzienlijke voordelen worden behaald.

Creëer daarnaast een positieve sfeer op de werkvloer door verschillende leerstijlen te combineren en de prestaties van medewerkers te vieren. Denk bijvoorbeeld aan het uitreiken van certificaten wanneer ze een cursus afronden of ze in het zonnetje te zetten tijdens teamvergaderingen. Een persoonlijk gebaar, zoals een handgeschreven bedankbriefje of even kort bedanken in een gesprek, kan ook veel betekenen. Met al deze gebaren laat je zien hoeveel je geeft om hun groei en succes.

Er zijn natuurlijk meer technieken om je erkenning en waardering te geven, je vindt er 2 hieronder.

Effectieve technieken om erkenning en waardering te geven

Het toevoegen van creatieve elementen aan je waarderingsinitiatieven kan de moraal van medewerkers verder versterken en een gevoel van verbondenheid opbouwen. Hier zijn een paar effectieve technieken:

Persoonlijk welkomstpakket

Om je waardering te tonen aan nieuwe medewerkers is het niet altijd nodig dat ze al grote prestaties hebben geleverd. Het feit dat ze bij het bedrijf komen werken is al geweldig! Een goed samengesteld welkomstpakket kan hen helpen zich gewaardeerd te voelen en laten zien dat het bedrijf de tijd heeft genomen om hun welkomstervaring persoonlijk te maken. Zo voelen ze zich vanaf het allereerste begin een belangrijk onderdeel van het team. Pas de pakketten aan op de behoeften en voorkeuren van de nieuwe medewerker en laat ook je bedrijfscultuur zien. Een aantal ideeën voor een welkomstpakket:

• Artikelen in jouw huisstijl (pennen, mokken, tasjes, truien, sokken)
• Inspirerende boeken gerelateerd aan hun vakgebied
• Kleine planten of bureauversieringen
• Bedrijfskortingen of coupons

Overhandig het pakket op de eerste werkdag van de medewerker of stuur het kort daarvoor naar hun huis.

Extra tip: vraag je nieuwe medewerkers van tevoren wat ze graag eten tijdens de lunch en bereid dit op hun eerste werkdag.

Erkenning door collega’s

Een belangrijk aspect van het waarderen van medewerkers is niet alleen erkenning vanuit het managementteam, maar ook de waardering vanuit hun collega's. Hier is hoe je dit kunt faciliteren:

• Maak een fysiek of digitaal "complimentenbord" voor positieve berichten.
• Geef je medewerkers de kans om een collega in de spotlights te zetten tijdens je maandelijkse teamvergadering. 
• Organiseer regelmatig teambuildingactiviteiten om de onderlinge band en waardering te bevorderen.
• Deel complimentenkaartjes uit op kantoor, zodat medewerkers gemakkelijker waardering kunnen uiten naar hun collega's.

Door erkenning toe te voegen aan je onboardingproces, leg je een stevige basis voor een cultuur waarin iedereens bijdragen worden gevierd. Dit bevordert loyaliteit vanaf het begin, verhoogt productiviteit en innovatie, en draagt bij aan langdurig succes voor je organisatie. Vergeet niet regelmatig feedback te vragen om te controleren of de manieren van erkenning ook echt aansluiten bij je team. Zo bouw je een positieve en ondersteunende werkomgeving op.