Vergeet pingpongtafels: zo win je de strijd om toptalent

De krappe arbeidsmarkt heeft ervoor gezorgd dat bedrijven over de hele wereld met elkaar concurreren om toptalent. Om deze strijd te winnen, bieden veel organisaties speciale voorwaarden aan, zoals skireizen, gratis maaltijden en andere extraatjes. Maar is dit wat Medewerkers echt wil? Wij spraken met Wencke Ester-Lorber, commercieel directeur van Great Place To Work, om haar mening te horen.

“We zitten momenteel middenin een ‘war on talent’”, begint Wencke. “Iedereen is op zoek naar mensen. Maar als ik dan naar mijn LinkedIn-feed kijk, zie ik dat veel organisaties aantrekkelijke ‘lokkertjes’ aanbieden om mensen te verleiden om bij hun te komen werken. Denk bijvoorbeeld aan pingpongtafels, kantoorhonden, onbeperkt vakantiedagen, leuke borrels en ski-uitjes.”

Wat in veel vacatures ontbreekt, is een antwoord op de vraag: bij wat voor soort huis kom je terecht? Met andere woorden, wat is de cultuur van het bedrijf? Wat zijn de normen en waarden en hoe gaan we met elkaar om? Veel bedrijven denken dat als je je extraatjes op orde hebt, de mensen vanzelf komen. Maar je moet dit omdraaien: zorg dat je je huis op orde hebt, de extra voordelen volgen later wel."

Volgens Wencke gaan bedrijven op twee manieren de fout in:

1. Talenten aantrekken met valse verwachtingen

Een van de belangrijkste redenen waarom Medewerkers niet lang bij een bedrijf blijft, is omdat hun verwachtingen niet worden ingelost. Veel bedrijven creëren een hype om potentiële Medewerkers aan te trekken. Maar als Medewerkers eenmaal begint, ontdekken ze misschien dat de baan of het bedrijf niet voldoet aan de beloften.

“Beloofde uitdagende projecten blijken juist saai, het zogenaamde flexibele werkbeleid is verre van flexibel en je onbeperkte vakantiedagen kun je niet inzetten omdat je manager niet wilt dat je dagen vrij neemt.”

"We hebben te maken met een markt waar Medewerkers de baas is. Als gevolg daarvan hebben mensen de neiging om snel verder te gaan als niet aan de verwachtingen wordt voldaan, wat leidt tot een stijging van de kosten. Van wervingskosten tot omscholingskosten, deze kosten kunnen snel oplopen wanneer de Medewerker in kwestie vertrekt."

2. Niet luisteren naar de behoeften van Medewerkers

Het is belangrijk dat bedrijven de behoeften van hun medewerkers begrijpen en rekening houden met de verschillende wensen die mensen hebben. Maar helaas is dat nog niet overal vanzelfsprekend.

"Een duidelijk voorbeeld van deze ontkoppeling tussen werkgevers en Medewerkers is te zien in Elon Musk's bevel aan zijn Medewerkers om terug te keren naar kantoor, terwijl Medewerkers steeds vaker vragen om flexibiliteit." In feite wil bijna 90% van Medewerkers niet fulltime terugkeren naar kantoor (Miro). Het is essentieel om deze behoeften in gedachten te houden bij het opstellen van werkbeleid en vacatures.

En uiteindelijk gaat het helemaal niet om de arbeidsvoorwaarden. Uit onderzoek van Great Place To Work blijkt dat slechts 9% van de respondenten kiest voor een werkgever vanwege de arbeidsvoorwaarden. “Het merendeel is gemotiveerd door het geloof in de missie, werkzekerheid en een goede balans tussen werk en privé.”

Wat willen werknemers dan wél (weten)?

Zijn goede arbeidsvoorwaarden dan helemaal niet belangrijk? Zeker wel. Salaris en andere voorwaarden, zoals flexibele werkuren en hybride werken blijven, belangrijk. Maar het verschil maak je met cultuur en goed werkgeverschap.

“Natuurlijk wil iedereen wat anders op de werkvloer. Maar in de basis verschilt het niet zoveel: iedereen wil vooral zichzelf kunnen zijn. Dat wil zeggen dat je zowel thuis als op de werkvloer dezelfde persoon bent, vertrouwen de boventoon voert, en je je veilig voelt om je uit te spreken. Fouten maken? Mag!”

Focus op de cultuur van de organisatie

“Daarnaast is het belangrijk dat je duidelijk maakt wat de kernwaarden zijn. Met andere woorden: welk gedrag wordt gewaardeerd en welk niet. Hoe gaan mensen met elkaar om? En leg uit wat dat in de praktijk betekent. Wat versta je bijvoorbeeld onder ‘competitief’? Betekent dit dat je geen genoegen neemt met lage prestaties? Of dat je af en toe totaal uit je slof schiet?"

“Maar ook: hoe draagt elke medewerker bij aan de gezamenlijke missie? En hoe kunnen mensen zich ontwikkelen? Mensen zijn op zoek naar een plek waar ze zichzelf kunnen zijn, waar flexibiliteit is en waar zij het gevoel hebben echt een bijdrage te leveren.”

Vertel het echte verhaal

“Je kunt iemand wel binnenhalen met mooie voorwaarden, maar als je in essentie geen goede werkgever bent, nemen medewerkers zo weer de benen. Wil je dat medewerkers langer blijven, dan moet je meer aandacht besteden aan een eerlijk verhaal.”

“Wat zijn de groeimogelijkheden binnen het bedrijf? Wat voor bedrijfscultuur is er? Welke impact maak jij als medewerker? Vertel het de kandidaat. Maar maak vooral geen valse beloften!”

Focus je als werkgever dus niet op de extraatjes, maar leg uit waar je voor staat, bied zekerheid en denk aan de behoeften van je medewerkers.

> Lees meer over hoe je een goede werkgever wordt