6 redenen waarom offboarden belangrijk is

Meer bedrijven realiseren zich nu de waarde van het onderhouden van een sterke relatie met ex-Medewerkers, wat de reden is dat het proces dat bekend staat als off-boarding - letterlijk het omgekeerde van on-boarding, waarbij we mensen die het bedrijf verlaten een positieve ervaring en soepele overgang uit het bedrijf geven - steeds belangrijker is geworden op de bedrijfsagenda. In het begin misschien langzaam, want uit onderzoek van Aberdeen Consulting uit 2015 bleek dat slechts 29% van de organisaties een offboardingprogramma had, maar de laatste tijd is de noodzaak van een soepele exit steeds duidelijker geworden.

En er zijn sterke zakelijke redenen waarom we effectieve offboarding nodig hebben:

1. Ex-Medewerkers zijn ambassadeurs en pleitbezorgers

Hun ervaring met werken voor ons verschijnt op online beoordelingssites en wordt gedeeld met hun netwerken. Zij zijn onze ambassadeurs voor employer branding. Een positieve beoordeling van iemand die bij ons weggegaan is, kan een krachtig middel zijn om nieuwe mensen aan te trekken. Ex-Medewerkers kan mensen aanbevelen om voor ons te werken - of hen ontmoedigen als we hen een slechte ervaring geven. Wanneer we worstelen om belangrijke functies in te vullen, zijn hun netwerken belangrijk en kunnen ze ons een bredere talentenpool laten zien.

2. Ex-Medewerkers zijn ook klanten

We willen niet alleen hun loyaliteit als werkgever behouden - we hebben ook hun klandizie nodig! Als onze producten en/of diensten klantgericht zijn, willen we dat ex-Medewerkers klant blijft en ons blijft aanbevelen bij andere potentiële klanten.

3. De kracht van een alumninetwerk

Mensen die voor ons hebben gewerkt, maken deel uit van een bredere gemeenschap van mensen die banden hebben met het bedrijf. We moeten rekening houden met hun potentieel als doorgeefluik van zakelijke berichten en ervoor zorgen dat ze nog steeds bedrijfs- en productinformatie, positieve trading updates en employer brand content ontvangen. We moeten hen op de hoogte houden en hen aanmoedigen om deel uit te maken van ons netwerk.

4. Ze maken deel uit van ons kennisnetwerk

Het is makkelijk om te vergeten dat degenen die het bedrijf verlaten kennis hebben van onze markt en industrie waarmee we in contact willen blijven. Nieuwe Medewerkers hebben misschien niet de nodige ervaring om volledig in de vrijgekomen functies te stappen, dus alumni die niet meteen in een andere functie aan de slag gaan, kunnen een belangrijke rol spelen als mentor, trainer en coach.

5. Ze kunnen weer voor ons werken

In een bedrijfsklimaat waarin we voortdurend mensen aannemen voor nieuwe functies waarvoor geen precedent bestaat en die vaardigheden vereisen die we nog niet eerder hebben aangeworven, kan ons alumninetwerk ons helpen in contact te komen met mensen die we anders misschien niet zouden kunnen bereiken en die weer voor ons kunnen komen werken als ze verder zijn gegaan en nieuwe vaardigheden hebben ontwikkeld. Het concept van 'boemerang hires' - waarbij we mensen die eerder voor ons hebben gewerkt opnieuw aannemen - is populair in de VS, maar minder in Europa. Dat gaat veranderen en het onderhouden van goede alumnirelaties zal van cruciaal belang zijn.

6. De groeiende gig-economie

Niet iedereen die bij ons weggaat, krijgt een vaste baan. Sommigen worden freelancers, consultants en gig-workers. Naarmate de behoefte aan tijdelijke arbeidskrachten toeneemt, met mensen die op contract- of projectbasis kunnen werken en zo de broodnodige vaardigheden kunnen verbeteren, zal het alumninetwerk toegang bieden tot talent dat zich bij ons kan aansluiten en naadloos kan integreren.

Open communicatielijnen

Omdat het onderhouden van sterke relaties met ex-werknemers (Medewerkers) zoveel positieve gevolgen heeft voor het bedrijf, is het van vitaal belang dat offboarding goed gebeurt. Dit betekent een positieve ervaring creëren - focussen op wat goed is gegaan in plaats van op wat niet goed is gegaan - ervoor zorgen dat het ontslagpapierwerk en de contractuele formaliteiten allemaal efficiënt worden afgehandeld, en open communicatielijnen hebben om informatie te kunnen delen en aanbevelingen te ontvangen.

De mensen die een bedrijf echt begrijpen - in het bijzonder de waarden, de cultuur en de manier waarop het zaken doet - zijn de mensen die er al gewerkt hebben. Wanneer dit begrip positief en gemakkelijk wordt gedeeld, kan dit het succes van het bedrijf alleen maar vergroten.